Deloitte, Nebul en Blueriq lanceren overheidsprocessen.ai. Op deze site laten de drie partijen zien hoe AI Nederlandse overheidsprocessen merkbaar kan versnellen en verbeteren zonder in te leveren op transparantie, uitlegbaarheid en datasoevereiniteit. Het platform bundelt een werkende demo rond bezwaar en beroep, een whitepaper en een podcast, en is vanaf nu toegankelijk voor iedereen die wil zien hoe verantwoorde AI in de praktijk werkt.
Waarom dit platform, en waarom nu?
De druk op overheidsprocessen is hoog. Alleen al bij de Belastingdienst liep het aantal bezwaarschriften in 2024 op tot bijna 1,5 miljoen. Bij de IND leidden te late beslissingen vorig jaar tot €36,8 miljoen aan verbeurde dwangsommen. Tegelijk worstelen veel overheidsorganisaties met de vraag hoe zij AI verantwoord kunnen inzetten en zijn zij zich vaak niet bewust van volwassen Nederlandse en Europese alternatieven voor de grote Amerikaanse cloud- en AI-aanbieders. Dit terwijl de EU aanstuurt met onder andere de Cloud en AI Development Act voor data opslag in de EU, onafhankelijkheid van derden, Europees bezit en controle van service providers en transparantie over de software supply chain.
Met overheidsprocessen.ai willen Deloitte, Nebul en Blueriq concreet laten zien dat dit kan. Niet met beloften, maar met een werkend voorbeeld.
De demo: bezwaar en beroep, soeverein uitgevoerd
Centraal op het platform staat een demo van een AI-ondersteund bezwaar- en beroepsproces. Dit proces komt voor bij vrijwel elke uitvoeringsorganisatie en gemeente, en is bij uitstek geschikt om de kracht én de randvoorwaarden van AI te laten zien. De demo draait op soevereine Europese infrastructuur, gebruikt open modellen en toetst elke AI-uitkomst aan expliciete, in regels vastgelegde beslislogica. Daarmee blijft elke beslissing herleidbaar en uitlegbaar — een harde eis vanuit de Algemene wet bestuursrecht.
In een eerste pilot is tot 80% efficiencywinst aangetoond, terwijl de proceseigenaren eindverantwoordelijk bleven en de burgers inzichten verkregen in zijn of haar rechtsposities.
Drie partijen, één verhaal
De samenwerking combineert drie complementaire bouwstenen tot één aanpak voor verantwoorde AI in de publieke sector:
- Nebul levert NeoCloud, een private en soevereine AI-cloud volledig op Europese infrastructuur — door Gartner erkend als Cool Vendor in AI Specialty Cloud Providers.
- Blueriq vertaalt wet- en regelgeving naar controleerbare, uitlegbare beslislogica en integreert AI naadloos in bestaande overheidsprocessen in.
- Deloitte begeleidt overheidsorganisaties bij strategie, governance, compliance aspecten en het herontwerp van werk en organisatie.
“Soevereine AI binnen de overheid is geen compromis tussen innovatie en controle. Het is een bewuste keuze vóór publieke waarden, transparantie en betere dienstverlening tegelijk.”
—Deloitte, Nebul en Blueriq
Wat vind je op overheidsprocessen.ai?
- De interactieve demo van het bezwaar- en op soevereine AI.
- De whitepaper “De black box geopend: soevereine en uitlegbare AI voor het bezwaarproces”, met praktijkcijfers, drie AI-niveaus (AI-assisted, AI-orchestrated en AI-native) en lessen uit de pilot.
- De podcast over AI, overheid en soevereiniteit, waarin Dion Bonné (Nebul), Yuri Versluis (Blueriq) en Rutger Rienks (Deloitte) ingaan op pijnpunten en oplossingen rond bezwaar en beroep.
Bezoek het platform
Het platform is vanaf vandaag live op https://overheidsprocessen.ai. Iedereen die werkt aan of nadenkt over de inzet van AI binnen de overheid, is van harte uitgenodigd om de demo te bekijken, de whitepaper te lezen en de podcast te beluisteren.
