Back Market breidt zijn distributie uit naar Franse fysieke winkels door de partnerschap met Bouygues Telecom uit te breiden.
Het is de eerste keer wereldwijd dat Back Market zijn producten via fysieke winkels aanbiedt, te beginnen in de Bouygues Telecom-winkels. De marktplaats voor gebruikte smartphones had al een partnerschap met Bouygues waarbij kopers meteen een abonement kunnen afsluiten bij de operator.
Het partnerschap speelt volgens de twee partijen in op de wens om refurbished smartphones net zo toegankelijk te maken in winkels als online. Klanten kunnen in de winkels rekenen op persoonlijke begeleiding van verkopers van Bouygues Telecom bij het kiezen en bestellen van het meest geschikte toestel. De klanten profiteren volgens de twee partijen van de kwaliteitsgaranties van Back Market en de aanvullende diensten van Bouygues Telecom. Daaronder is een snelle afhandeling van servicevragen en de mogelijkheid tot tijdelijk leenapparaat bij defecten. Het assortiment omvat circa 2000 refurbished smartphones, zodat voor elk wat wils beschikbaar is.
Garanties en diensten
Back Market en Bouygues Telecom bieden een combinatie van garanties en diensten, waaronder kwaliteitscontrole, gratis retour binnen 30 dagen, een commerciële garantie van 12 maanden en een snelle verwerking van serviceverzoeken. “Dit innovatieve partnerschap maakt het voor onze klanten gemakkelijker om toegang te krijgen tot een echte alternatieve keuze”, zegt Bruno Duarte, Directeur Grand Public van Bouygues Telecom. “Met aantrekkelijke prijzen en volledige services, terwijl het aansluit bij onze sterke inzet voor een meer verantwoord gebruik van technologie.”
Het initiatief sluit aan bij de duurzaamheidsstrategie van Bouygues Telecom, gericht op een meer verantwoord gebruik van technologie en het verlengen van de levensduur van mobiele apparaten via verkoop, reparatie, inname en recycling. Het kiezen voor een refurbished toestel kan tot 91 procent minder CO2-uitstoot opleveren dan de aankoop van een nieuw toestel.
