Door: Rashid Niamat
Interview met Sales Manager Ries Stam van ResalePartners:
‘Facturatie om je business te sturen’
ResalePartners helpt MSP’s al tien jaar om het facturatieproces te automatiseren en schaalbaar te maken. ITchannelPRO sprak met Sales Manager Ries Stam over de voordelen die dat MSP’s oplevert, waarom het zorgt voor margeverbetering en hun klanten een betere ervaring biedt.
Ries reageert eerst op de opmerking dat het bedrijf relatief weinig opvalt in de markt. “Het kan kloppen dat sommige lezers ons nog niet kennen,” zegt hij. “We hebben bewust gekozen eerst te investeren in het neerzetten van een robuust platform en een stabiele organisatie. Nu die basis is gelegd, is het tijd om verder te groeien en bekender te worden.” Hij vertelt verder dat ResalePartners de fase van start-up is gepasseerd, inmiddels geldt als een volwassen scale-up, en ISO-27001 is gecertificeerd. Ries: “Die certificering illustreert het belang dat we hechten aan gedegen procedures en veiligheid.”
Daarbij is het volgens hem ook van belang te weten dat ResalePartners een onafhankelijke organisatie is. “Wij hebben de volledige controle over ons platform en onze dienstverlening. We werken alleen met eigen mensen en besteden niets uit naar derde landen. Het platform en de data staan in de EU. Dat is al vanaf de eerste dag zo en daarover zijn we volledig transparant naar de partners.”
Facturatie
MSP’s hebben hun dienstverlening meestal goed geautomatiseerd, maar bij het facturatieproces is dat volgens Ries vaak minder het geval. Gegevens uit leveranciersportalen, Excel-lijsten en losse systemen worden volgens hem vaak handmatig tot facturen samengevoegd. Dat is niet alleen foutgevoelig en tijdrovend, maar ook lastig schaalbaar. De échte complexiteit zit juist in de eenvoud die de MSP zijn klant wil bieden. “De meeste MSP’s willen zo overzichtelijk mogelijk factureren, vaak vanuit een werkplekabonnement”, legt Ries uit. “Maar die propositie bestaat onderhuids uit allerlei losse licenties en diensten die apart worden ingekocht.”
Ries meent dat de MSP één heldere propositie in rekening wil brengen, met aan de inkoopzijde een hele reeks componenten eronder. “Dat krijgen veel MSP’s met hun bestaande systeem echter niet voor elkaar. Wij koppelen al die componenten automatisch aan de juiste propositie en vertalen ze naar één kloppende factuur.” Met inmiddels meer dan 110 integraties is ResalePartners diep verweven in het MSP-ecosysteem. “Zo wordt facturatie geen administratieve last meer, maar de basis voor grip op contracten en commerciële inzichten”, aldus Ries.
Waardering door MSP’s en leveranciers
In een markt met steeds meer diensten en datastromen groeit de behoefte aan controle en consistentie. ResalePartners maakt dat mogelijk, zo legt Ries uit. Daarom wordt het goed gewaardeerd door zowel MSP’s als ook door leveranciers en distributeurs. Ries: “Wij zorgen dat inkoop en doorbelasting op elkaar aansluiten en dat facturen kloppen. Minder fouten, minder discussie en meer transparantie zorgen voor vertrouwen bij alle partijen.”
Tijdsbesparing, rendement en klantbeleving
De impact van ResalePartners heeft volgens Ries betrekking op drie punten. “Het begint met tijdsbesparing”, legt hij uit. “Door facturatie en controle volledig te automatiseren, besparen MSP’s tot 80% van de tijd die normaal in dit proces gaat zitten.” Punt twee is het directe effect op rendement. “Met onze InkoopControle zorgen we dat inkoop en doorbelasting continu met elkaar worden vergeleken. Daardoor ontdekken MSP’s structureel afwijkingen en realiseren ze in de praktijk tot 5% extra marge en omzet.” Ten slotte is er de klantbeleving. Klanten ontvangen één overzichtelijke factuur voor alle afgenomen diensten en toegang tot een eigen portaal in de huisstijl van de MSP. Ries: “Dat zorgt voor duidelijkheid, minder vragen en een veel professionelere uitstraling.”
Datastroom om de business te sturen
De kracht van ResalePartners zit volgens Ries in het slim ontsluiten van data die er al is. “Elke MSP ontvangt continu factuur- en verbruiksdata van leveranciers. Wij maken er één centrale datastroom van die automatisch wordt verwerkt en gekoppeld aan de diensten die hij levert. Zonder extra integratiewerk of aanpassingen bij leveranciers vertaalt het platform deze data naar correcte klantfacturen en continue controle op inkoop en doorbelasting. Daardoor ontstaat een foutloos facturatieproces.”
Diezelfde datastroom vormt vervolgens de basis voor stuurinformatie. MSP’s krijgen realtime inzicht in omzet, marges en veranderingen in klantgebruik. Ries: “Je gaat van achteraf corrigeren naar proactief sturen. MSP’s die zo werken, gebruiken facturatie niet langer om af te rekenen, maar om hun business te sturen.”
[streamers]
‘Facturatie geen administratieve last, maar basis voor grip op contracten’
‘Wij zorgen dat inkoop en doorbelasting op elkaar aansluiten en dat facturen kloppen’
[contact]
Wie meer wil weten over ResalePartners neemt contact op met Ries Stam via 0318 728 815 of e-mail: r.stam@resalepartners.nl.
